Política de privacidad
1. Resumen de la protección de datos
Información general
La siguiente información le ofrece una visión general fácil de entender sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. El término “datos personales” incluye todos los datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre protección de datos, consulte nuestra Declaración de protección de datos, que hemos incluido debajo de este texto.
Registro de datos en este sitio web
¿Quién es el responsable del registro de datos en este sitio web (es decir, el “responsable del tratamiento”)?
Los datos de este sitio web son tratados por el operador del sitio web. Sus datos de contacto se encuentran en el apartado “Información sobre el responsable del tratamiento (denominado el “responsable” en el RGPD)” de esta Política de Privacidad.
¿Cómo registramos sus datos?
Recopilamos sus datos cuando usted nos los facilita. Por ejemplo, puede tratarse de datos que introduce en nuestro formulario de contacto.
Otros datos son registrados automáticamente por nuestros sistemas informáticos o tras su consentimiento durante su visita al sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej., navegador web, sistema operativo o la hora de acceso a la página). Estos datos se registran automáticamente cuando usted accede a este sitio web.
¿Para qué fines utilizamos sus datos?
Una parte de la información se genera para garantizar la prestación del sitio web sin errores.
Otros datos pueden utilizarse para analizar sus patrones de uso. Si se pueden celebrar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se tratarán para ofertas de contrato, pedidos u otras consultas de pedido.
¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?
Usted tiene derecho a obtener en cualquier momento información gratuita sobre el origen, los destinatarios y los fines de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o la eliminación de sus datos.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento, lo que afectará a todo tratamiento futuro. Además, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Si tiene preguntas sobre este u otros temas relacionados con la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Es posible que sus patrones de navegación se analicen estadísticamente cuando visita este sitio web. Dichos análisis se realizan principalmente con los llamados programas de análisis.
Para obtener información detallada sobre estos programas de análisis, consulte nuestra Declaración de protección de datos a continuación.
2. Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de este sitio web y sus páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello, tratamos sus datos personales como información confidencial y de conformidad con las disposiciones legales en materia de protección de datos y con esta Declaración de protección de datos.
Siempre que utiliza este sitio web, se recopila diversa información personal. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta Declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué fines los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se recopila la información.
Le advertimos que la transmisión de datos a través de Internet (p. ej., mediante comunicaciones por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.
Duración del almacenamiento
Salvo que se indique un periodo de conservación más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir el propósito para el que fueron recopilados. Si usted solicita una eliminación justificada o revoca su consentimiento para el tratamiento, sus datos serán eliminados, salvo que existan otros motivos legalmente permitidos para conservarlos (p. ej., plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, la eliminación se realizará cuando dichos motivos dejen de aplicarse.
Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos en este sitio web
Si usted ha consentido el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD o del art. 9(2)(a) del RGPD, si se tratan categorías especiales de datos conforme al art. 9(1) del RGPD. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento se basa también en el art. 49(1)(a) del RGPD.
Si usted ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo final (p. ej., mediante “device fingerprinting”), el tratamiento se basa adicionalmente en el § 25(1) TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6(1)(b) del RGPD. Además, si sus datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, tratamos sus datos sobre la base del art. 6(1)(c) del RGPD.
Asimismo, el tratamiento puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6(1)(f) del RGPD. La información sobre la base jurídica aplicable en cada caso concreto se proporciona en los siguientes apartados de esta política de privacidad.
Información sobre transferencias a terceros países no seguros en materia de protección de datos y transferencias a empresas estadounidenses no certificadas en el DPF
Utilizamos, entre otras tecnologías, herramientas de empresas ubicadas en terceros países que no se consideran seguros en materia de protección de datos, así como herramientas estadounidenses cuyos proveedores no están certificados conforme al EU-US Data Privacy Framework (DPF). Si estas herramientas están habilitadas, sus datos personales pueden transferirse a estos países y tratarse allí.
Le informamos de que en terceros países considerados inseguros no puede garantizarse un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Señalamos que, por lo general, EE. UU. como tercer país seguro dispone de un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por tanto, la transferencia de datos a EE. UU. está permitida si el destinatario está certificado conforme al DPF o dispone de garantías adicionales adecuadas. La información sobre transferencias a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos, se encuentra en esta Política de Privacidad.
Destinatarios de datos personales
En el marco de nuestras actividades comerciales, colaboramos con diversas partes externas. En algunos casos, esto requiere la transferencia de datos personales a dichas partes externas. Solo divulgamos datos personales a terceros si ello es necesario para el cumplimiento de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (p. ej., comunicación a autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la divulgación conforme al art. 6(1)(f) del RGPD o si otra base jurídica permite la divulgación.
Cuando utilizamos encargados del tratamiento, solo divulgamos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de encargo del tratamiento. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de tratamiento conjunto.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Una amplia variedad de operaciones de tratamiento solo es posible con su consentimiento expreso. Usted puede revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos haya otorgado. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.
Derecho de oposición en casos especiales; derecho de oposición a la publicidad directa (art. 21 RGPD)
EN CASO DE QUE LOS DATOS SE TRATEN SOBRE LA BASE DEL ART. 6(1)(E) O (F) DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER ELABORACIÓN DE PERFILES (PROFILING) BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. PARA DETERMINAR LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE BASA CUALQUIER TRATAMIENTO DE DATOS, CONSULTE ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS.
SI PRESENTA UNA OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, SALVO QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21(1) RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON DICHO FIN. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21(2) RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, las personas afectadas tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que residan habitualmente, trabajen o en el lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación existe con independencia de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para la ejecución de un contrato, o a que se transmitan a un tercero, en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, solo se realizará si es técnicamente posible.
Información, rectificación y supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre sus datos personales almacenados, su origen, destinatarios y la finalidad del tratamiento. Asimismo, puede tener derecho a la rectificación o supresión de sus datos. Si tiene preguntas sobre este tema u otras cuestiones relativas a datos personales, no dude en contactarnos.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento se aplica en los siguientes casos:
- Si usted impugna la exactitud de sus datos almacenados por nosotros, normalmente necesitaremos cierto tiempo para verificarlo. Durante el tiempo que dure la verificación, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado/se realiza de manera ilícita, usted puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
- Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
- Si usted ha presentado una oposición conforme al art. 21(1) RGPD, debe ponderarse entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Si el tratamiento de sus datos personales se ha limitado, estos datos —con excepción de su almacenamiento— solo podrán tratarse con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL y/o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio, este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece el icono del candado en la línea del navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
3. Registro de datos en este sitio web
Cookies
Nuestros sitios web y páginas utilizan lo que se conoce como “cookies”. Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan daños en su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o se guardan permanentemente en su dispositivo (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando finaliza su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas hasta que usted las elimina o hasta que el navegador las borra automáticamente.
Las cookies pueden ser emitidas por nosotros (cookies de primera parte) o por empresas terceras (cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de determinados servicios de terceros en sitios web (p. ej., cookies para servicios de pago).
Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio no funcionarían sin ellas (p. ej., carrito de compra o reproducción de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.
Las cookies necesarias para la realización de comunicaciones electrónicas, para proporcionar determinadas funciones que usted desea utilizar (p. ej., carrito), o para optimizar el sitio web (cookies necesarias), se almacenan sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El operador del sitio tiene un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para garantizar una prestación técnicamente correcta y optimizada. Si se solicita su consentimiento para almacenar cookies y tecnologías similares, el tratamiento se basa exclusivamente en el consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG); dicho consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Usted puede configurar su navegador para que le informe cuando se instalen cookies y permitir cookies solo en casos concretos. También puede rechazar cookies en determinados casos o en general, o activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.
Qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web se indica en esta política de privacidad.
Consentimiento con Borlabs Cookie
Nuestro sitio utiliza la tecnología de consentimiento de Borlabs para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su navegador o para el uso de determinadas tecnologías, y para documentarlo de forma conforme a la protección de datos. El proveedor es Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemania (en adelante “Borlabs”).
Al visitar nuestro sitio web, se almacena una cookie de Borlabs en su navegador que guarda las declaraciones de consentimiento o revocaciones que usted haya realizado. Estos datos no se comparten con Borlabs.
Los datos registrados permanecen almacenados hasta que usted solicite su eliminación, borre la cookie de Borlabs por su cuenta o deje de existir la finalidad del almacenamiento. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas. Para más información sobre el tratamiento de datos por Borlabs, consulte: https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/
La base jurídica para el uso de estas cookies es el art. 6(1)(c) RGPD.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, los datos del formulario, así como los datos de contacto indicados, se almacenarán para tramitar su solicitud y en caso de preguntas posteriores. No transmitimos esta información sin su consentimiento.
El tratamiento se basa en el art. 6(1)(b) RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para medidas precontractuales. En los demás casos, se basa en nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos introducidos en el formulario se conservarán hasta que usted solicite su eliminación, revoque su consentimiento o deje de existir la finalidad (p. ej., tras finalizar la respuesta). Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.
Solicitud por e-mail, teléfono o fax
Si se pone en contacto con nosotros por e-mail, teléfono o fax, su solicitud, incluidos los datos personales resultantes (nombre, consulta), se almacenará y tratará para gestionar su petición. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
La base jurídica es el art. 6(1)(b) RGPD si su consulta se relaciona con la ejecución de un contrato o con medidas precontractuales. En los demás casos, se basa en nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), si procede; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos enviados permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque el consentimiento o deje de existir la finalidad (p. ej., al completar la tramitación). Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.
Comunicación vía WhatsApp
Para comunicarnos con clientes y terceros utilizamos, entre otros, WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
La comunicación está cifrada de extremo a extremo (peer-to-peer), lo que impide que WhatsApp u otros terceros accedan al contenido. No obstante, WhatsApp puede acceder a metadatos (p. ej., emisor, receptor, hora). Además, WhatsApp indica que comparte datos personales con su empresa matriz estadounidense Meta. Más información: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo de comunicarnos de forma rápida y eficaz (art. 6(1)(f) RGPD). Si se solicitó consentimiento, el tratamiento se basa exclusivamente en dicho consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD); puede revocarse en cualquier momento con efectos futuros.
Los contenidos intercambiados permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque el consentimiento o deje de existir la finalidad (p. ej., al finalizar su solicitud). Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.
La empresa está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework (DPF): https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735
La transferencia a EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en
Utilizamos WhatsApp en la variante “WhatsApp Business”. Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp de modo que no se realice una sincronización automática con la libreta de direcciones del smartphone. Hemos firmado un contrato de encargo del tratamiento (DPA) con el proveedor.
Google Forms
Hemos integrado Google Forms en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”).
Google Forms nos permite crear formularios en línea para registrar mensajes, consultas y otras entradas. Todas las entradas se procesan en servidores de Google. Google Forms almacena una cookie en su navegador que contiene un ID único (cookie NID). Esta cookie almacena múltiples informaciones, como por ejemplo su configuración de idioma.
Usamos Google Forms sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar sus necesidades de la forma más eficaz posible (art. 6(1)(f) RGPD). Si se obtuvo el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG, en la medida en que incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información del dispositivo (p. ej., device fingerprinting). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que introduzca permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque el consentimiento o deje de existir la finalidad (p. ej., al completar su consulta). Esto no afecta a obligaciones legales de conservación.
Más información: https://policies.google.com/
Google está certificado conforme al DPF: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (DPA) para el uso del servicio.